Preguntes freqüents habitaclia

A continuació, els proporcionem una llista de les preguntes i respostes més freqüents respecte a l'ús del nostre portal habitaclia. Feu clic sobre les preguntes per poder veure la resposta.

Com publico un anunci com particular?

Si ets particular, pots publicar el teu anunci d'immoble de venda o de lloguer o les dues opcions a la vegada totalment gratis.
El teu anunci estarà a la vista de milers de visitants que busquen immobles.
Per publicar el teu anunci, t’has de registrar com a usuari al nostre portal, només et cal crear un compte.

(Seqüència de les accions a realitzar per l'usuari per publicar un anunci)
Pas 1
Fes clic al botó lila situat a la part superior dreta del portal.
Pas 2
Clica al botó "Comença ara" i afegeix les teves dades bàsiques, les dades generals i les fotografies de l'immoble (30 imatges). Recorda: Les imatges no poden incloure logotips, textos superposats, ni marques d'aigua. Fes clic a "Publicar anunci".
Acceder a tu cuenta
Pas 3
L'anunci ja està gravat. Ara l'anunci està pendent d'autorització, aquest procés pot durar entre 24 i 72 hores. Rebràs un email indicant si l'immoble ha estat validat.

Com puc modificar el meu anunci?

Pots modificar qualsevol dada del teu anunci a través de la teva àrea privada, fes clic al següent enllaç:
https://catala.habitaclia.com/hab_usuarios/loginusuario.asp

(Seqüència de les accions a realitzar per modificar el teu anunci)
Pas 1
Un cop dins, des de “El meu compte”, fes clic a "Modificar el meu anunci".
Pas 2
Al menú de l'esquerra, prem a "Modificar Dades". Recorda que segons les modificacions que facis és possible que el teu anunci passi un procés de validació.
Des d'aquest mateix punt també pots gestionar les fotografies, renovar l'anunci o eliminar-lo.

Com puc afegir l'adreça exacta del meu anunci?

Des del meu compte accedeix a l'opció "Modificar el meu anunci".
A la cantonada superior esquerra, hi trobaràs un àrea informativa amb el text "Si ho desitja pot tornar a especificar l´adreça". Fes clic en aquest enllaç.
Introdueix l'adreça del teu immoble en el camp Adreça. Només has d'escriure el nom del carrer. En la següent casella, introdueix el número del teu immoble. Si el carrer no és numèric, escriu "s/n". Fes clic a "Continuar i publicar".
S'obrirà una finestra amb el mapa de la ubicació de l'immoble. Si el punter no es troba exactament on hauria d'estar, pots moure’l a la seva situació correcta fent-hi clic a sobre i desplaçant-lo. També podràs modificar el nivell de zoom o centrar el mapa perquè la ubicació del teu immoble aparegui en el centre de la imatge.
Prem el botó "Gravar i següent" i en la següent pantalla prem el botó "Gravar".

On puc veure les sol•licituds del meu anunci?

Pots consultar les sol•licituds que rep el teu anunci des de la teva àrea privada. A la pàgina principal del teu compte podràs veure-hi el resum.

(Seqüència de les accions a realitzar per l'usuari per veure les sol•licituds)
Pas 1
Fes clic a l'enllaç "Tens X Sol•licituds", que trobaràs sobre el botó "Gestionar el meu anunci".
teléfono del anunciante
Pas 2
Accediràs a la pàgina de sol•licituds, on podràs veure la informació dels usuaris interessats en l'immoble. Fes clic a "Veure sol•licitud" i podràs veure el contingut de la sol•licitud.

Què significa "el meu anunci està pendent de validació"?

Abans d'aprovar l'alta o la modificació d'un anunci (afegir-hi fotos, dades, etc), validem les dades dels immobles per comprovar que puguin ser publicats. Aquest procés pot durar entre 24 i 72 hores. Mentrestant, pots seguir afegint informació i fotos al teu anunci. Recomanacions per millorar el posicionament del teu immoble: introdueix tanta informació i fotografies com sigui possible, el teu anunci tindrà més qualitat i més contactes. Intenta que les fotografies siguin clares, amb llum i afegeix un títol que descrigui l'espai i la seva ubicació. (Per ex.: habitació amb vista sobre el carrer principal). Evita escriure les observacions amb majúscules ja que està comprovat que són més lentes de llegir.

Per què m'han denegat la publicació de l’anunci?

Abans de publicar qualsevol anunci, validem que les dades siguin correctes i puguin ser publicades al portal. Aquest procés pot durar entre 24 i 72 hores.
Un cop finalitzat, rebràs un email on t'indicarem si l'immoble ha estat validat i ja està publicat al portal o, en cas contrari, un email on t'expliquem el motiu pel qual no hem validat el teu anunci.

¿Com puc fer el meu anunci més atractiu?

T'oferim alguns consells per a fer el teu anunci més atractiu:

Introdueix tanta informació i fotografies com sigui possible, el tu anunci tindrà més qualitat i més contactes.

Intenta que les fotografies siguin clares, amb llum i inclou un títol que descrigui l’espai i la seva ubicació.
P.ej.: Habitació amb vistes al carrer principal

Omple el camp Destacat del teu anunci, has de emfatitzar la característica més destacada de l’immoble.
P.ej.: "Inclou parking"; "Totalment reformat".

Evita escriure les observacions en majúscules ja que està comprovat que es més lent a l’hora de llegir.

Valida el teu telèfon, tingues en compte que els telèfons validats generen més confiança en els interessats en el teu anunci.

Com han de ser les imatges del meu anunci?

Les imatges són la presentació per excel•lència de l'immoble. Els usuaris tindran grans expectatives amb les imatges publicades ja que generen una idea més aproximada de com és l'habitatge.
Les fotografies han de ser clares, amb llum i es valorarà positivament que s'afegeixi el títol que descriu l'espai i la seva ubicació.
No admetem imatges que incloguin logotips, textos superposats, marques d'aigua i / o composicions de diverses fotografies.

Recomanació habitaclia: com més fotografies hi posis, el teu anunci tindrà més qualitat i més contactes.

Fotografies incorrectes

  • Fotografies incorrectes
  • Fotografies incorrectes
  • Fotografies incorrectes
  • Fotografies incorrectes

Fotografies correctes

  • Fotografies correctes
  • Fotografies correctes

Com puc localitzar meu immoble? Com puc veure el meu anunci?

Després de passar la validació que porta a terme habitaclia, s'assignarà un codi d'anunci, amb el qual podràs localitzar el teu immoble.
El codi el rebràs en el correu electrònic de validació de la publicació. També el pots veure, si entres al teu compte.

Ves a la pàgina d'inici de habitaclia, fes clic a "Cerca per codi". Introdueix el codi i fes clic al botó “Veure anunci”.

Què hi poso en el camp Destacat del meu anunci?

Quan introdueixes les dades generals de l'immoble, hi ha un camp anomenat Destacat.
Aquí, cal que hi ressaltis la característica més destacada de l’immoble.
La frase que hi escriguis t’ajudarà a presentar els avantatges més destacats de l'immoble. P. ex.: “Inclou pàrquing"; "Totalment reformat”.

Què és un anunci caducat? Per què el teu anunci ha caducat?

Un anunci ha caducat quan han passat 6 mesos i no has fet cap modificació, o no has renovat la publicació i per tant l'anunci no es veu al portal habitaclia.

Com puc donar de baixa/eliminar el meu anunci?

Pots donar de baixa el teu anunci des de la teva àrea privada. Accedeix al menú "El meu anunci" i prem l'enllaç "Eliminar anunci".

Si el que desitges és no rebre alertes dirigeix-te a la secció "Emails que rebo" de l'àrea privada.

Quant de temps està actiu un anunci de particular?

Pots tenir el teu anunci publicat durant el temps que vulguis, però hauràs renovar-lo o actualitzar-lo abans de 6 mesos. En la teva àrea privada i en els emails d'estadístiques, veuràs avisos indicant el temps restant abans que caduqui. Així, evitem que hi hagi anuncis desfasats o no vigents al portal.

Quant costa publicar un anunci si sóc particular?

La publicació d'anuncis no té cost, és totalment gratuït publicar un anunci com a usuari particular.

Per què haig de validar el meu telèfon?

Per publicar un anunci gratuït en Habitaclia, l'anunciant particular ha de validar el telèfon mòbil de contacte mitjançant un codi sms que és gratuït.

Amb això garantitzem que les dades de contacte de l'anunciant particular són correctes i, per tant, les sol•licituds d'informació que realitzen els usuaris a habitaclia obtindran la informació correcta de contacte per telèfon.

Com puc validar el meu telèfon mòbil?

Des de la teva àrea d'usuari, a l'apartat “El meu anunci”, fes clic a “Validar telèfon” i segueix els següents passos:

1) Selecciona el telèfon mòbil que vols validar.
2) Fes clic a "Solicitar codi" i t'enviarem un missatge SMS gratuït al teu mòbil amb un codi.
3) Introdueix el codi que has rebut al teu telèfon, i prem "Continuar".

Tingues en compte que el missatge SMS que t'enviem pot trigar diversos minuts a arribar-te.
El servei està limitat a 5 peticions de codi de validació al dia per a un mateix número de telèfon, essent totalment gratuït.

Què significa que el meu telèfon està validat?

Que has confirmat el teu telèfon a habitaclia mitjançant la introducció del codi de validació rebut per SMS que has sol·licitat. Amb això garantitzem que les dades de contacte de l'anunciant particular són correctes i, per tant, les sol•licituds d'informació que realitzin els usuaris a habitaclia obtindran la informació correcta de contacte per telèfon.

Tingues en compte que els telèfons validats generen més confiança en els interessats en el teu anunci.

Què significa que el meu telèfon ha estat validat per un altre usuari?

Que el telèfon ha estat validat previament utilitzant un altre compte d'usuari a habitaclia.
Si el teu telèfon és nou pot ser que abans hagi pertangut a un altre usuari, per tant és possible que l'hagi validat amb un altre compte d'usuari.
Si creus que això és un error, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció a l'usuari.

Què és habitaclia? És habitaclia una immobiliària?

habitaclia NO és una immobiliària, és un portal immobiliari.
Com portal, s'encarrega de posar en contacte compradors i venedors mitjançant Internet i NO cobra comissions d'intermediació de cap tipus.

L'oferta d'immobles està actualitzada?

habitaclia és un portal immobiliari on particulars i empreses anuncien els seus immobles.
Pel propi interès dels anunciants, la informació es revisa i actualitza constantment.
A més, oferim la possibilitat de contactar directament amb la persona o empresa que gestiona la venda, ja sigui per telèfon o per correu electrònic.

Com puc crear un compte?

Per crear un compte a habitaclia, pots accedir a la pàgina de creació de compte o fer clic a l'enllaç "Crea un compte" que apareix a la part superior dreta de qualsevol pàgina del portal.

Com puc recordar el meu usuari i contrasenya?

Per recordar el teu usuari i contrasenya, accedeix al següent enllaç: https://catala.habitaclia.com/hab_usuarios/loginusuario.asp, fes clic a "Has perdut la contrasenya?".

(Seqüència de les accions a realitzar per recordar l'usuari i contrasenya)
Pas 1
Fes clic a "Has oblidat la contrasenya?"
teléfono del anunciante
Pas 2
Introdueix el teu email i fes clic a "Rebre la contrasenya".
Acceder a tu cuenta
Pas 3
Rebràs un correu, fes clic a "Canviar contrasenya".

Pas 4
Rebràs un email amb la nova contrasenya. Recorda que pots modificar-la des de la teva àrea privada.

Com puc donar de baixa el meu usuari?

Pots donar de baixa el teu usuari des de la teva àrea privada mitjançant el menú "Configuració de compte" i fent clic a "Donar-me de baixa".

Si el que desitges és no rebre alertes dirigeix-te a la secció "Emails que rebo" de l'àrea privada.

Com activar les cookies?

Per a un bon funcionament del teu compte d´usuari, s´ha d´activar l´acceptació de cookies per part del navegador.
Les cookies són necessàries per mantenir la sessió activa. En cas contrari poden sorgir errors de caducitat de sessió.

¿Què és una cookie?
Una cookie és un petit arxiu de dades que un lloc web col·loca al teu dispositiu per recordar-te la propera vegada que el visitis. D´aquesta manera, les pàgines web poden personalitzar-se segons la informació que hagis facilitat.


Important: Algunes pàgines web podrien no funcionar si no acceptes les cookies.

Aquests són els passos que cal seguir per activar les cookies d’ habitaclia en els navegadors més comuns:

 Internet Explorer 9[+]

 Internet Explorer 8[+]

 Firefox [+]

 Chrome [+]

 Safari [+]

 Iphone[+]

 Ipad[+]

 Android[+]

Com puc modificar les meves dades personals?

Des del meu compte, al menú central "Configuració compte", fes clic a "Edita les dades del meu compte".

Com puc veure el telèfon de l'anunciant?

Si estàs interessat en algun immoble, ja sigui de lloguer o de compra, i vols contactar amb l'anunciant, t'has de fixar en la fitxa de l'immoble.

(Seqüència de les accions a realitzar per l' usuari si vols obtenir el telèfon de l'anunciant)
Pas 1
Situa't a la fitxa de l'immoble. A la dreta de la foto principal veuràs un quadre amb el logotip de la immobiliària que ha publicat l'anunci o amb la paraula " particular" , en el cas que sigui un particular. Al costat d'aquesta informació, hi ha un botó taronja amb el text "Contactar amb l'anunciant".
teléfono del anunciante
Pas 2
Si fas clic al botó, arribaràs a un formulari titulat "Contactar amb l'anunciant", que es troba al final de la fitxa de l'immoble.
Formulario 'Contactar con el anunciante'
Pas 3
Per poder veure el telèfon de l'anunciant has d'omplir el formulari i un cop enviada la sol•licitud podràs visualitzar el número de telèfon. A l’anunciant li arribarà un correu electrònic amb la teva consulta.

Com puc demanar més informació d'un anunci que m'interessa?

Per aconseguir més informació sobre els immobles que s'anuncien a habitaclia, t'has de posar en contacte amb l'anunciant de l'immoble.

Preguntes relacionades:

Què és el codi de l'anunci?

habitaclia proporciona aquest codi per poder localitzar un anunci concret directament des del cercador.
El format d'aquest codi són 12 dígits numèrics.

Preguntes relacionades:

Hi ha immobles de particulars?

Sí, a habitaclia trobaràs centenars d'ofertes de particulars que volen vendre el seu immoble directament sense intermediaris.

Preguntes relacionades:

¿Què significa que el telèfon de l'anunciant particular ha estat validat?

Que l'anunciant particular ha confirmat el seu telèfon a habitaclia introduint el codi de validació rebut per SMS. Amb això garantitzem que les dades de contacte de l'anunciant particular siguin correctes i, així, les sol·licituds d'informació que realitzin els usuaris a habitaclia obtindran la informació correcta de contacte per telèfon.

Tots els anunciants professionals tenen validat el seu telèfon.

Com puc rebre al meu correu electrònic la informació dels immobles que m'interessen?

habitaclia et pot enviar els anuncis amb les característiques que estàs buscant. No cal que els busquis tu, si no vols fer-ho.

Per a això, habitaclia t'ofereix el servei d’"alertes”.

Preguntes relacionades:

Què és una alerta?

Les alertes són un servei d’habitaclia perquè no hagis d'estar buscant constantment els immobles que t'interessin al web.
T'enviem per correu electrònic els immobles que concorden amb les teves preferències de cerca.

Quan busques un immoble a habitaclia, tens l'opció de crear-te un avís per rebre al teu correu electrònic immobles amb aquestes mateixes característiques.
- Pots crear un avís des del llistat d'anuncis d'una zona. Aquesta és l'alerta de llistat.
- També pots crear un avís des de la fitxa de l'immoble. Aquesta és l'alerta d'anunci.


- Com puc crear una alerta des del llistat de cerca?

(Seqüència de les accions a realitzar per l'usuari si vol crear una alerta des del llistat de cerca)
Pas 1
Realitza una cerca amb les teves preferències, utilitzant els mapes i filtres que trobaràs a l'esquerra.
teléfono del anunciante
Pas 2
En el llistat d'immobles, podràs veure a l'esquerra un quadre titulat "Rebre alertes per email".
teléfono del anunciante
Pas 3
Escriu el teu email i fes clic al botó desar. L'alerta automàticament quedarà registrada amb els filtres que hagis aplicat (població, preu màxim, superfície mínima...)

Sempre que hi hagi un canvi en aquests anuncis (per exemple, un canvi de preu), rebràs un email.
Un cop a la setmana, en rebràs un altre amb els deu immobles que compleixen aquestes característiques.
La teva alerta sempre tindrà en compte els criteris que has triat per seleccionar els immobles que t’enviarà.


- Com puc crear una alerta des de l'anunci?

a) Avisa’m si baixa

Si estàs interessat en un immoble en concret però el seu preu no s'ajusta a la teva butxaca.
A la fitxa de l'immoble, al costat del preu, ja sigui de venda o lloguer, trobaràs un botó "Avisa’m si baixa".

En fer clic en aquest botó, es registrarà un avís sobre aquest immoble i quan l'anunciant baixi el preu, rebràs un correu informant del canvi.

b) Afegir a favorits

Pots guardar a “favorits" l'immoble que t'agrada.
A la fitxa de l'immoble, en la part inferior de la foto principal, hi ha un botó "Afegeix a favorits".

Fes clic al botó "Afegeix a favorits".
- Si estàs registrat, et demanarà que iniciïs la sessió. L'immoble quedarà guardat a la teva llista de favorits.
- Si no estàs registrat com a usuari, has de crear un compte a habitaclia.
Quan hagis creat el teu compte, l'immoble quedarà guardat a la teva llista de favorits.

c) Rebre alertes d'anuncis similars

Són aquells immobles amb característiques semblants a la mateixa zona o població. Si vols que t'enviem anuncis similars, fes clic a l'enllaç "Rebre alertes d'anuncis similars" que trobaràs a la fitxa de l'anunci, sobre la galeria de fotos.

En fer clic a l'enllaç, es registrarà un avís i quan hi hagi novetats o canvis, rebràs un email amb la llista d'immobles.

Com puc modificar les alertes?

Pots modificar les alertes des de la teva àrea privada a través de la secció "Emails que rebo".

Recorda que des dels correus d'alertes que reps trobaràs enllaços que et portaran directament a la pàgina que et permet modificar les alertes. (Seqüència de les accions a realitzar per l'usuari per modificar les alertes des de l'àrea privada)
Pas 1
Fes clic a la secció "Emails que rebo", que trobaràs al teu menú d’usuari.
teléfono del anunciante
Pas 2
Podràs veure totes les que tens creades, tant les de llistat com les d'anunci. Fes clic al botó "Gestionar" per modificar-les.

Com puc eliminar les alertes?

Pots eliminar les alertes des de la teva àrea privada a través de la secció "Emails que rebo.

Recorda que des dels correus d'alertes que reps trobaràs enllaços que et portaran directament a la pàgina que et permet eliminar les alertes. (Seqüència de les accions a realitzar per l'usuari per eliminar les alertes des de l'àrea privada)
Pas 1
Fes clic a la secció "Emails que rebo" que trobaràs al teu menú d'usuari.
teléfono del anunciante
Pas 2
Podràs veure totes les que tens creades, tant les de llistat com les d'anunci. Fes clic al botó taronja ubicat al costat del missatge "Reps emails" i automàticament quedarà eliminada.
habitaclia.com > AJUDA: Preguntes freqüents
El nostre lloc web (habitaclia.com) utilitza cookies pròpies i de tercers per personalitzar la navegació, millorar els seus serveis i mostrar publicitat relacionada amb les preferències de l'usuari mitjançant l'anàlisi dels hàbits de navegació. Si continues navegant, acceptes el seu ús d'acord amb la nostra Política de Cookies. Veure més informació